이용약관
시행일: 2026년 9월 14일
제1조 (목적)
본 약관은 롯데관광 현대드림투어 송도점(이하 "회사")가 제공하는 국외여행 상품 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "여행자"란 회사와 여행 계약을 체결하고 그 계약에 따라 여행 서비스를 제공받는 자를 말합니다.
- "기획여행"이란 회사가 미리 일정과 요금을 정하여 모집하는 여행을 말합니다.
- "확정 출발"이란 최소 출발 인원이 충족되어 출발이 확정된 상품을 말합니다.
제3조 (계약의 성립)
여행 계약은 여행자가 신청서를 제출하고 회사가 이를 승낙한 뒤, 여행자가 계약금을 납입한 시점에 성립합니다. 회사는 좌석·객실 확보 여부에 따라 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
제4조 (요금의 구성)
여행 요금에는 항공 운임, 숙박비, 일정표상의 식사와 입장료, 전용 차량 비용, 여행자 보험료가 포함됩니다. 다음 항목은 포함되지 않습니다.
- 가이드 및 기사 경비(현지 지불)
- 개인 경비 및 선택 관광 비용
- 1인 1실 사용 시 추가 요금
- 여권 발급 및 비자 수수료
제5조 (계약의 해제 및 취소 수수료)
여행자는 여행 개시 전 언제든지 계약의 전부 또는 일부를 해제할 수 있으며, 이 경우 국외여행 표준약관에서 정한 바에 따라 취소 수수료를 부담합니다. 자세한 기준과 환불 방법은 취소·환불 규정을 따릅니다.
- 여행 개시 30일 전까지 통보 시: 계약금 환급
- 29일 ~ 20일 전까지 통보 시: 여행 요금의 10%
- 19일 ~ 10일 전까지 통보 시: 여행 요금의 15%
- 9일 ~ 8일 전까지 통보 시: 여행 요금의 20%
- 7일 ~ 1일 전까지 통보 시: 여행 요금의 30%
- 여행 당일 통보 시: 여행 요금의 50%
제6조 (회사의 책임)
회사는 여행 출발 시부터 도착 시까지 회사 또는 그 고용인이 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 집니다. 다만 천재지변, 항공사의 운항 취소 등 불가항력 사유는 예외로 합니다.
제7조 (분쟁의 해결)
본 약관과 관련한 분쟁은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 거칠 수 있으며, 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.